Un violento episodio ocurrió este martes en el Aeropuerto Internacional de Ezezia cuando dos pasajeros se presentaron en los mostradores del check-in y agredieron a empleados de la línea aérea low cost Flybondi. Hay versiones cruzadas entre el gremio que nuclea a los empleados y lo que afirma la propia línea aérea sobre el detonante del ataque. Además, en medio de incertidumbre entre los usuarios por varias demoras y cancelaciones en los vuelos -que hasta derivó en una intimación por parte del Gobierno nacional- el sindicato advirtió sobre “medidas de acción”.
En un video que capturó una viajera y se viralizó en redes sociales, se ve cómo una pasajera, en un evidente episodio de malestar con la empresa, comienza a gritar y a golpear a dos empleados que estaban en el sector de check-in de la terminal aérea internacional. Mientras uno de los trabajadores intenta brindar una explicación para cesar la agresión verbal, a la mujer se la puede escuchar decir “¡callate!” y “¡hace dos días que estamos acá!”. Es en ese momento que los golpes aumentan.
“¿Qué te pasa? ¿Cómo me vas a pegar?”, replica la empleada femenina en las imágenes de video. También el pasajero involucrado se suma a la pelea, mientras que más trabajadores intervienen para detener la violencia.
La línea aérea low cost repudió la agresión del martes, les prohibió a los pasajeros volver a volar en la compañía y afirmó que ellos se presentaron en el check-in “fuera de término”, es decir, que se les había pasado la hora límite para realizar el trámite en mostrador. “El caso fue abordado inmediatamente acudiendo a la intervención de la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA), organismo donde también se realizó la denuncia correspondiente”, manifestaron desde la empresa en diálogo con LA NACION.
En tanto, sostuvieron que los hechos fueron considerados como “disruptivos” en el marco del Decreto 809/2024, definido como lo siguiente: “El Pasajero que no respeta las normas de conducta en un aeródromo o a bordo de una aeronave, o que no respeta las instrucciones del personal del aeródromo o de los miembros de la tripulación, y que por consiguiente perturba el orden y la disciplina en el aeródromo o a bordo de la aeronave afectando la tranquilidad de los otros pasajeros y la seguridad del vuelo”.
“Los pasajeros no podrán volver a volar en la compañía, ya que la misma se reserva el derecho de admisión. A su vez, la empresa denunciará a los agresores”, indicaron a este diario.
Advertencia del sindicato
Tras la viralización del video, la Asociación Trabajadores Aeronáuticos de Flybondi (ATAF) le envió una dura carta al CEO de la empresa, Mauricio Sana. En el comunicado -al que accedió LA NACION– se diferenciaron de lo que dijo la empresa sobre la causa de la agresión, ya que afirmaron que las cancelaciones y demoras derivaron en los ataques a los empleados.
El gremio expresó una “profunda preocupación por las condiciones de trabajo”, originadas, según dijeron, “en las constantes cancelaciones y reprogramaciones de vuelos que redundan en ataques físicos, verbales y agresiones de toda índole” al personal.
“Desde hace un tiempo, vemos con inquietud que, debido a serias deficiencias de programación por parte de la empresa, recurrentemente se cancelan o demoran vuelos, quedando los pasajeros en tierra. A su vez, los pasajeros dirigen sus reclamos hacia los trabajadores de Flybondi. Muchos de estos reclamos son verdaderas expresiones de frustración e ira, con muestras de violencia verbal y física, que alcanza niveles de agresividad intolerables para cualquier ser humano”, agregaron desde el sindicato.
En esa misma línea, dijeron que lo ocurrido el martes en Ezeiza “es sólo un botón de muestra, pues son numerosos los antecedentes sucedidos n las distintas escalas de todo el país”. Y es que algunos usuarios en redes sociales muestran el descontento que tienen los pasajeros cuando sus vuelos de Flybondi son cancelados o reprogramados. Aseguran que es poca la ayuda recibida por parte de la empresa ante algún problema.
Vuelo demorado 1 hora, aterrizamos y nos hacen esperar 30 min arriba del avión porque no les daban la orden para estacionar. Bajamos y nuestras valijas no aparecían, nadie se hizo cargo, no había ni un supervisor o alguien que nos de una respuesta. 2 horas esperamos! #Flybondi pic.twitter.com/sqhyruHXLt
— Mohamed Kassab (@mohakass29) February 22, 2025
En este contexto, el gremio le reclamó a Flybondi que “arbitre los medios para brindar un ambiente de trabajo seguro” en cumplimiento con la Ley de Contrato de Trabajo.
Aunque los medios ya se hayan olvidado del tema, Flybondi sigue juntando damnificados que suben sus videos a las redes… pic.twitter.com/Ln7F7D8qEc
— G-Dogg (@GDoggBA) February 26, 2025
En tanto, les pidieron a los empleados que se vayan del lugar de trabajo ante una situación de peligro. “A los compañeros, les aconsejamos retirarse del lugar de trabajo cuando se vean sometidos a un peligro grave e inminente a su salud física o psíquica, denuncien cualquier potencial comisión de delito (como amenazas y lesiones) ante la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA), y en caso de sufrir un daño hagan la pertinente denuncia a la Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) y gocen de la licencia médica legal”, solicitaron.
Finalmente, le advirtieron a la empresa por la toma de medidas: “Advertimos que, de reiterarse estos hechos, tomaremos las medidas de acción colectiva que la Constitución Nacional nos garantiza”.